Um episódio envolvendo uma cliente e uma fiscal do Supermercado Brasil, na unidade do bairro Santa Matilde, em Conselheiro Lafaiete, ganhou repercussão nas redes sociais nesta terça-feira (10).
Dirfanny Esteves, proprietária do delivery Dona Chefa, publicou um vídeo relatando ter sido constrangida e acusada de furtar produtos dentro do estabelecimento. Segundo Dirfanny, ela frequenta diariamente a rede de supermercados, principalmente as unidades dos bairros Santa Matilde e São João, onde costuma fazer compras para o seu estabelecimento.
A comerciante afirma que já havia percebido em ocasiões anteriores que uma fiscal da unidade Santa Matilde acompanhava seus deslocamentos dentro da loja. No episódio desta terça-feira, incomodada com mais uma vez o fato ocorrer, ao questioná-la sobre o comportamento, teria ouvido que estava sendo seguida porque furtava mercadorias diariamente.
Dirfanny contesta a acusação e afirma que costuma consumir alguns produtos dentro do próprio supermercado colocando as embalagens no carrinho e realizando o pagamento no caixa junto com as demais compras. Ainda conforme seu relato, a fiscal também teria afirmado que ela havia consumido produtos naquele dia e descartado as embalagens sem efetuar o pagamento; o que ela nega.
Diante da situação a cliente solicitou à gerência acesso às imagens das câmeras de segurança para comprovar o que havia ocorrido, mas não conseguiu visualizar as gravações naquele momento. Ela própria chamou a Polícia Militar e uma ocorrência foi registrada.
Em nota oficial, o Supermercado Brasil informou que tomou conhecimento do relato e iniciou uma apuração interna para esclarecer o ocorrido. A empresa afirmou ainda que prestou os esclarecimentos solicitados pelas autoridades policiais em razão do boletim de ocorrência registrado e que permanece à disposição para colaborar com a apuração.
No comunicado, a rede ressaltou que preza pelo atendimento respeitoso e pela relação de confiança com os clientes. Também declarou que não compactua com constrangimentos, exposições ou acusações indevidas, mas destacou a necessidade de evitar julgamentos antes da conclusão da apuração, preservando também seus colaboradores.
