Com a aproximação das festas, quando o comércio registra aumento no fluxo de clientes e no volume de ofertas, o Procon MG divulgou um conjunto de orientações para ajudar consumidores a comprar com segurança e evitar transtornos comuns nesta época do ano. O objetivo é estimular decisões de compra mais conscientes e proteger o bolso do consumidor.
O órgão reforça a necessidade de pesquisar preços com antecedência. A recomendação é comparar valores em diferentes lojas, físicas e virtuais. Diferenças muito grandes entre ofertas semelhantes podem indicar irregularidades. Outro ponto de atenção é a clareza das informações. O preço deve incluir todos os custos, como frete, taxas e possíveis serviços adicionais. A regra vale para sites, aplicativos e estabelecimentos tradicionais.
O material também destaca cuidados com itens típicos desta temporada, como brinquedos, eletrodomésticos, artigos elétricos e produtos natalinos. Antes da compra, é essencial verificar se o produto possui certificação obrigatória, prazo de validade e orientações do fabricante. Brinquedos devem ser apropriados para a faixa etária da criança e conter selo de conformidade. Já produtos elétricos precisam atender normas de segurança para evitar acidentes.
O Procon MG lembra que a política de troca é definida pelo fornecedor para produtos sem defeito. Por isso, é importante solicitar por escrito as condições do estabelecimento. Em compras on-line, o consumidor tem prazo de sete dias para desistir, contados a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa.
Outro alerta é quanto às compras por impulso. Nesta época, promoções chamativas e prazos apertados podem levar a gastos desnecessários. A orientação é planejar o orçamento, definir prioridades e avaliar se a compra realmente atende à necessidade familiar.
