Mais de um ano e meio depois da chegada do Sars-CoV-2 no Brasil, ainda se sabe muito pouco sobre o vírus que causou mais de quinhentas mil mortes no país. O desconhecimento ainda causa medo naqueles que testam positivo para a doença. Medo que se intensifica naqueles que precisam se internar para enfrentar uma forma agravada da Covid-19.
Em uma situação como essa, o tratamento dado pelos profissionais de saúde é essencial para, não apenas cuidar da parte física das pessoas, mas também do emocional. É aí que entra o chamado tratamento humanizado. O blog Medical Way define esse conceito assim: “O atendimento humanizado trabalha diretamente com a empatia dos profissionais e colaboradores diante ao paciente. A empatia significa a capacidade do indivíduo de se colocar no lugar do outro. Ou seja, tentar entender os sentimentos do outro para compreender e se sensibilizar com a sua realidade”.
Em Lafaiete
Um relato enviado ao Fato Real reforça o conceito acima. A esteticista Alessandra Wenchenck, que esteve internada no hospital de campanha de Lafaiete venceu a doença. E torna público o atendimento que recebeu na instituição de saúde. Segundo ela de todos houve carinho, atenção e cuidados
Alessandra relata que quando foi diagnosticada com Covid e informada da necessidade de internação sentiu muito medo. “Cheguei chorando e cheia de medo”, disse. No entanto, a equipe do hospital a fez se sentir acolhida e, apesar de estar longe da família não se sentiu sozinha em nenhum momento: “Os médicos (as) estão sempre presentes. Vão no quarto sempre perguntar como estamos; as fisioterapeutas sempre nos auxiliando e nos orientando qual melhor posição ficar para melhorar. A assistente social com uma educação fora do comum deu todo suporte pra mim e minha família com informação sobre meu quadro. Quero agradecer e parabenizar imensamente toda a equipe do hospital de campanha de todos os plantões. Que Deus os abençoe e os protejam sempre, relata.
Música
E quando a angústia e solidão do quarto de hospital com uma enfermidade que exige o isolamento soam mais forte, é de uma voz especial que chega o acalento em forma de música.
Dos leitos do hospital de campanha de Lafaiete pacientes ouvem uma voz que acalma o coração. “Um dia ouvi uma música. Alguém cantando uma canção religiosa. Achei que vinha da rua. Depois continuei ouvindo aquela voz maravilhosa”. Alessandra relata a música ouvida como espetacular, admirada pela dona da voz ir em cada quarto proporcionando um alívio no corpo e na alma.
Quem canta para os pacientes, entre uma ação e outra inerente ao seu cargo é a auxiliar administrativo, Luciana. Confere abaixo um destes momentos.
