Congonhas será uma das quatro cidades mineiras a receber o projeto Encontros com a Política, promovido pela Escola do Legislativo da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), em parceria com o Centro de Apoio às Câmaras (Ceac). Na cidade, o curso Atendimento Nota 10 será realizado na segunda-feira (05), das 9h às 12h, na Secretaria Municipal da Educação.
A atividade é voltada a agentes públicos, parlamentares, servidores municipais e demais interessados. A programação busca ampliar conhecimentos sobre atendimento ao cidadão e contribuir para a formação em cidadania.
Atendimento ao cidadão em pauta
Em Congonhas, o conteúdo será apresentado pelas analistas de relações públicas da ALMG Kenia Cristina e Roberta Lessa. Entre os temas estão as normas que orientam o atendimento ao público, com abordagem da Lei do Usuário, da Ouvidoria, da Lei de Acesso à Informação (LAI) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O encontro também tratará de identidade, imagem e reputação do serviço público. A proposta é discutir como esses aspectos interferem na relação entre órgãos públicos e cidadãos.
