Clientes da Vero enfrentam instabilidade no serviço de internet nesta terça-feira (04) em Conselheiro Lafaiete e cidades da região. A interrupção também foi registrada em diversos municípios de Minas Gerais e afetou o acesso à internet, ao aplicativo da operadora e aos canais de atendimento.
Segundo relatos de usuários, a pane começou por volta das 10h. Nas redes sociais, consumidores de diferentes regiões do estado informaram dificuldades para navegar e reclamaram da demora no suporte oferecido pela empresa.
Em contato com a central de atendimento, clientes receberam a informação de que um rompimento de fibra óptica provocou a interrupção do serviço em todo o estado. A previsão informada pela operadora é de que a rede seja restabelecida até o fim do dia.
A Vero ainda não havia divulgado um posicionamento oficial sobre a ocorrência nem informado se haverá compensação aos clientes prejudicados pela interrupção.
Enquanto a instabilidade persiste, os demais provedores que atendem Conselheiro Lafaiete e cidades vizinhas seguem operando normalmente, sem registro de falhas nesta terça-feira.
