A Cemig inicia 2026 com uma mudança que promete impactar diretamente a relação dos consumidores com a conta de luz. A companhia está apresentando um novo modelo de fatura de energia, mais moderno, visual e intuitivo, desenvolvido a partir de testes reais de usabilidade com clientes. A previsão é que o novo formato comece a chegar às residências a partir da primeira semana de janeiro.
A reformulação vai além da estética. O objetivo central é tornar a leitura da conta mais simples e rápida, permitindo que o cliente encontre as informações essenciais em poucos segundos. Dados como número da unidade consumidora, período de referência, data de vencimento e valor total agora aparecem logo no início da fatura, agrupados em um único bloco de destaque.
Segundo a Cemig, o novo layout também investe na simplificação da linguagem, com redução de termos técnicos e melhor organização dos conteúdos. Avisos importantes, como débitos pendentes e comunicados obrigatórios, ganharam mais visibilidade, deixando de ficar restritos ao final da conta, como ocorria anteriormente.
Outro avanço é a valorização dos meios digitais de pagamento. O QR Code para pagamento via PIX passou a ocupar posição de destaque na parte superior da fatura, enquanto o código de barras permanece no rodapé. A área destacável foi retirada, acompanhando uma tendência de digitalização e redução de papel.
Os dados técnicos da unidade consumidora continuam disponíveis, mas agora apresentados de forma mais clara. Informações sobre tipo de medição, número do medidor, leituras, consumo apurado e composição do valor cobrado seguem detalhadas, garantindo transparência ao consumidor.
As datas de leitura, antes espalhadas pela conta, foram consolidadas em um único espaço. O cliente passa a visualizar com facilidade a leitura anterior e atual, o número de dias entre medições, a data da próxima leitura e se a apuração foi presencial ou estimada. O histórico de consumo dos últimos 12 meses permanece, permitindo acompanhar hábitos e identificar variações no uso de energia.
