A modernização dos processos na gestão pública – onde começa o trâmite burocrático para autorizar uma obra em qualquer cidade – reduziu o tempo de espera do cidadão e economizou recursos públicos. Desde a implantação do Sistema Aprova Digital há um ano e meio a Secretaria de Planejamento de Conselheiro Lafaiete vem transformando processos físicos e manuais em digitais e autônomos.
Os processos em papel chegavam a consumir mais de 64 mil folhas por ano e alvarás de construção que demoravam mais de oito meses já são emitidos em cerca de 70% menos tempo.
E o objetivo é reduzir para 90% o tempo de espera no próximo ano utilizando a mesma tecnologia, segundo o secretário de Planejamento, Daniel Moreira Coelho. “A gestão dos processos era feita em planilhas de excel que não forneciam dados precisos e indicadores para acompanhar os resultados. Com a Aprova conseguimos entender e melhorar os processos, além de otimizar os serviços e reduzir as taxas cobradas dos cidadãos”, explica.
“Por ser totalmente online, é possível acompanhar o andamento dos processos em tempo real, em que departamento está, se existe alguma pendência e se precisa de ajustes. Tudo mais rápido, sem sair de casa ou do escritório”, detalha o idealizador da plataforma, Marco Antonio Zanatta.Desde a implantação da Aprova em Conselheiro Lafaiete, quase 3 mil processos tramitaram de forma totalmente digital. A primeira análise passou a ser realizada em apenas três dias, em média.
Entre os serviços digitais disponíveis na Secretaria de Planejamento de Conselheiro Lafaiete, estão: Alvará de Construção, Alvará de Reforma, Aprovação de Projeto, Análise de Projeto Parcelamento de Solo, Certidão de Habite-se, Certidão de Número, Comunicação de Início de Obra, Demolição e Reabertura de Processos.
Para fazer uma solicitação o cidadão deve acessar o site: https://conselheirolafaiete.aprova.com.br/home e criar uma conta na plataforma. Após fazer o login, é possível acessar os serviços digitais disponíveis na secretaria.
Em caso de dúvidas sobre como dar entrada em um processo digital, o usuário pode recorrer ao suporte técnico da própria plataforma que funciona em horário comercial.
