Em nome da Secretaria Municipal de Saúde de Conselheiro Lafaiete, a diretora de Atenção Especializada, Diane Fidelis, se solidarizou com a servidora da Policlínica agredida fisicamente em serviço, atingida com um pontapé na cabeça desferido por um paciente no momento em que recebia atendimento médico. O episódio foi tema de reportagem no Fato Real.
Tão logo tomou conhecimento do incidente, de acordo com a diretora, a funcionária recebeu apoio nas próprias dependências da policlínica, onde ficou em observação e passou por exames que afastaram qualquer risco de consequências de maior gravidade.
Segundo Diane Fidelis, o fato lamentável, que causou grande comoção e indignou o quadro de servidores da unidade de atendimento de urgência e emergência, reforçou a necessidade da implantação da segurança 24 horas na policlínica: “A secretaria reforçou, junto ao prefeito Mário Marcus e os órgãos competentes, a necessidade de implantar a segurança 24 horas na policlínica. Desde segunda-feira (06), o órgão já conta com a vigilância da Guarda Municipal, que fará plantão ininterrupto. São dois guardas atuando durante o dia e outros dois no período noturno”, esclareceu.
A diretora saiu em defesa dos funcionários, por várias vezes alvos de críticas e reclamações, principalmente por demora no atendimento. “Gostaríamos de ressaltar que os servidores da policlínica estão preparados para atender à população e prestam um serviço de excelência. Embora não seja um trabalho fácil, somos referência para Lafaiete e outros 11 municípios de nossa microrregião. Nossa média de atendimentos é de 200 a 300 pacientes ao dia e todos que chegam são atendidos”.
A diretora de Atenção Especializada em Saúde pediu compreensão aos usuários em relação ao “Protocolo de Manchester”, adotado pela policlínica para definir prioridades no atendimento de urgência e emergência: “Às vezes a pessoa reclama por estar há tanto tempo esperando, mas não compreende que lá é prestado o serviço de urgência e emergência. Portanto, se chegar alguém cujo caso se insere na cor vermelha ele precisa de socorro imediato e quem estiver nas cores amarela e laranja, que são de maior gravidade.
Quem estiver de acordo com protocolo na cor verde ou azul terá que esperar. Ambulâncias do SAMU e Corpo de Bombeiros chegam a todo momento e têm prioridade. As pessoas precisam entender isso”.
Pacientes cujo quadro não requeira socorro emergencial devem procurar atendimento médico nas Unidades Básicas de Saúde e nos postos do programa Estratégia Saúde da Família, que funcionam em, praticamente, todos os bairros da cidade. A população, porém, reclama da falta de médicos nestas unidades.
N.R: Matéria revisada às 11h15 de 07/03.
